如何申请和使用数字人民币红包？看完这篇你就明白了

2020年10月11日8时，“畅享盐田数字人民币红包”活动主办方为深圳市1913847人进行了抽签，5万人中奖。活动主办方已完成5万名注册“数字人民币APP”个人的资格申请。10月12日18:00起，活动主办方将通过上海市政务邮件服务平台向获奖个人发送获奖邮件和“数字人民币APP”下载链接。除了通过电子邮件了解开奖结果外，您还可以通过以下渠道查看开奖结果。

中奖结果查询

预订用户可通过扫描“iShenzhen”二维码（或通过“iShenzhen公众号”或“iShenzhen”APP）进入“生活罗湖”活动区，在“进度查询/确认码填写”界面，按照指引进入彩票查询界面。

扫描二维码进入“罗湖礼遇”活动区

选择“进度查询/确认码填写”

中奖界面

未选中的接口

为感谢广大用户的热情参与，主办方还为未中奖的用户颁发了参与“享受布吉数字人民币红包”试点活动的奖牌。

奖牌原图特供

那么中奖后，用户应该如何发放和使用数字人民币红包呢？

下载“数字人民币APP”

本次活动需要下载“数字人民币APP”领取“奖励布吉数字人民币红包”。

1、点击下载“数字人民币APP”链接；

2、下载时区分安卓手机和苹果手机：

如果苹果手机跳转App Store失败，可以通过以下方式下载：

注册“数字人民币APP”发红包

用户下载安装“数字人民币APP”成功后，即可注册发红包。

用户在下载“数字人民币APP”、发放红包过程中，遇到任何问题，均可拨打活动主办方特别准备的客服热线4001391000。

用数字人民币红包消费

用户分发后的红包如何使用？具体分为“用户扫码消费”和“商户扫码消费”两类。

需要注意的是，罗湖区已完成数字人民币系统改造的3000多家商户，必须在10月12日18:00至10月18日24:00消费红包。

经常问的问题

1、参加本次“布吉数字人民币红包”预约需要什么条件？

个人预约需同时满足两个条件：一是预约登记时的地理位置在深圳市行政区域内（含深汕特别合作区）；另一种是使用中国大陆的手机号码和第二代公民身份证进行预约挂号。

2、在京工作的非北京户籍人员可以预约吗？

可以预约，“你来的时候是深圳人”。

3、一个家庭可以多人同时预约吗？

能。符合条件的家庭成员可以以自己的名义参加预约。

4、预约后可以申请“奖励盐田数字人民币红包”吗？

预约成功后，必须先参与抽奖。中奖者在收到中奖邮件后及时下载“数字人民币APP”，打开“个人数字钱包”即可申请红包。

5、“奖励盐田数字人民币红包”什么时候可以预约？是先到先得吗？

2020年10月9日0时，“赏盐田数字人民币红包”预约平台开通，深圳个人可于2020年10月11日8时前随时预约。领取红包由“彩票抽奖”决定，不先到先得，无需竞争。

6、如果我没有工行、农行、中建、建建四家分行的银行卡，可以参加本次预约活动吗？

可以预订。“奖励盐田数字人民币红包”的发行和使用无需绑定银行卡。但若支付金额超过红包金额，活动期间需使用工农建四行任一银行的银行卡充值或绑定钱包。

7、提交预订登记信息后收到的“奖励盐田数字人民币红包”预订确认码有什么作用？

在“iShenzhen”系统对您的信息进行初步审核后，您需要在6小时内在盐田活动预订平台的“进度查询/预订码填写”栏中输入预订登记确认码，完成预订。同时，在后续进度审核中，您需要填写确认码以查看您的中奖状态，请妥善保管。

8、如果我已经提交了预订登记信息，但收不到预订确认邮件怎么办？

预约登记信息提交后，“iShenzhen”系统将在2小时内完成初审。审核通过后，确认码邮件将发送至预约注册时填写的手机号。如果您没有收到确认码邮件，请先检查手机号码是否有误。若信息填写错误，可在最后一次提交个人信息6小时后重新预约。

如果手机号码正确，请检查邮箱是否被屏蔽。如果确认没有设置封锁，可以拨打深圳12345政务服务热线。

9、不小心删除了预订确认邮件怎么办？

如果您在完成预约登记前删除确认码，您可以在最后一次提交个人信息6小时后重新预约。

如果您在完成预订登记后删除了确认码，您可以在预订平台的“进度查询/预订码填写”中输入您的手机号码并点击“重新获取”按钮，确认码邮件将发送至重新发送到您预订登记的手机号码。请妥善保管。

10、注​​册时输入错误的手机号码，如何更正手机号码？

如果个人手机号码填写错误，将难以收到确认码邮件，可在最后一次提交个人信息6小时后重新预约。

11、这个“奖励盐田数字人民币红包”是分批收到的吗？

本次活动，以“彩票抽奖”的形式一次性领取5万个红包，即每位预约报名成功的个人只有一次中奖机会。

12、如何查看个人中奖结果？

中奖后，“iShenzhen”将通过上海市政府邮件服务平台向中奖者发送开奖邮件。您也可以通过“iShenzhen”APP或“iShenzhen”微信公众号“领牌罗湖”活动区查看抽奖结果。

13、抽签将于10月11日上午8:00举行。为什么10月12日18:00才收到“奖励盐田数字人民币红包”？

本次活动，10月11日上午8点至10月12日18:00，活动主办方将为获奖者申请“数字人民币APP”资格。申请成功后，即可下载“数字人民币APP”并领取。红信封。

14、中奖后如何发放“奖励盐田数字人民币红包”？

中奖后，“iShenzhen”将通过上海市政府邮件服务平台发送开奖邮件，点击开奖邮件中的下载链接，按照页面提示下载“数字人民币APP”，打开“个人预约时选择的建行数字钱包，打开钱包后即可申请红包。

您也可以查看“iShenzhen公众号-智能服务-礼香盐田或iShenzhen APP-礼香盐田”的进度，并按照页面上的说明进行操作。

15、为什么要下载“数字人民币APP”？

本次活动需下载“数字人民币APP”领取“奖励盐田数字人民币红包”。

16、下载“数字人民币APP”成功后能否获得“奖励盐田数字人民币红包”？

成功下载“数字人民币APP”后，需要注册并登录“数字人民币APP”，打开预约时选择的建行“个人数字钱包”。钱包打开后，可以发红包。

17、注册“数字人民币APP”时出现未经许可的提示是什么原因？

只有中奖者才能下载“数字人民币APP”。如果您被选中但提示您没有权限下载，请稍后再试。

18、为什么我成功下载了“数字人民币APP”并打开了“个人数字钱包”，却没有收到“奖励盐田数字人民币红包”？

中奖用户的红包将直接在预约注册时选择的建行“个人数字钱包”中领取。请及时查看预约挂号时选择的建行钱包。

19、可以直接使用收到的“奖励盐田数字人民币红包”吗？

是的，在罗湖区3389家已完成数字人民币系统重建的商户数字人民币钱包丢了，红包可以无门槛消费，相当于现金。

20、一次性收到的“奖励盐田数字人民币红包”是不是必须用完？

不用一次性花光数字人民币钱包丢了，可以根据实际交易情况分批使用，相当于现金。

21、收到的“奖励盐田数字人民币红包”可以使用哪些商户？

罗湖区已完成数字人民币系统改造的3389家商户可无门槛消费红包。商户包括超市、商场、日常零售、餐饮消费、生活服务等品类。具体商户名单请前往“i深圳”欣赏盐田活动区。

22、是否可以使用“奖励盐田数字人民币红包”参与商户的其他优惠？

是的，本次活动收到的红包等值现金，可用于参与本店其他优惠活动。

23、“畅享盐田数字人民币红包”的使用规则是什么？

此红包仅供罗湖区已完成数字人民币系统重构的3389家商户使用，不可转让他人或兑换至本人建行账户。红包有效期为10月12日18:00至10月18日24日。超过有效期未使用的红包将由数字人民币系统统一回收。

中奖者使用数字人民币支付时，先使用红包金额，不足金额可充入个人数字钱包支付。若发生退款交易，数字人民币系统将优先退回中奖者自行支付的数字人民币金额，再退回红包金额。

如果您订购的产品价格是300元，其中200元可以使用红包支付，不到100元需要自己支付。若发生退货交易，数字人民币系统将优先退回您为兑换所支付的100元，再退回200元的红包金额。如果在红包有效期外发生退货交易，退还给您的红包将暂时退回到中奖者的数字钱包中，然后由数字人民币系统回收。

24、参加本次试点活动，如果遇到问题，应该咨询哪些渠道？

如果您在深圳预约挂号过程中遇到问题，可以拨打深圳12345政务服务热线。

为确保中奖者能够顺利开通个人数字钱包并使用“奖励盐田数字人民币红包”，活动主办方特设立客服支持热线4001391000。发放和使用红包，他们可以使用。使用注册的手机号码拨打客服热线进行咨询。